Messenger bị hạn chế tin nhắn? Quy định về nhiều tài khoản và giới hạn gửi tin của Meta

Có được dùng nhiều hơn một tài khoản Messenger không? #

Theo Điều khoản dịch vụ của Meta (có hiệu lực từ 1 tháng 1 năm 2025, đọc ngày 3 tháng 10 năm 2026), Điều khoản này điều chỉnh việc dùng Facebook, Messenger cùng các sản phẩm khác của Meta. Mục 3.1 yêu cầu chỉ tạo một tài khoản của riêng bạn, dùng cho mục đích cá nhân; không chia sẻ mật khẩu, không cấp cho người khác quyền truy cập hay chuyển nhượng tài khoản khi chưa được phép; và không dùng Facebook nếu Meta từng vô hiệu hóa tài khoản của bạn vì vi phạm. Tài khoản Messenger chính là tài khoản Facebook: Trung tâm trợ giúp của Meta nói bạn cần tài khoản Facebook để dùng Messenger.

Trung tâm trợ giúp Facebook nói thẳng rằng duy trì nhiều hơn một tài khoản cá nhân là vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng; với doanh nghiệp, bạn có thể dùng tài khoản cá nhân để tạo và quản lý một Trang.

Danh sách tài khoản trong ứng dụng điện thoại không thay đổi điều đó. Meta mô tả nó là cách lưu và chuyển qua lại giữa các tài khoản, tối đa 5, gắn với chính sách tên và Tiêu chuẩn cộng đồng về danh tính thực của Facebook. Điều khoản vẫn áp dụng cho từng tài khoản trong danh sách.

Những quy định nào chạm tới Messenger, theo từng nguồn? #

Giới hạn gửi tin nhắn của Messenger trông như thế nào? #

Các trang của Meta không nói giới hạn kéo dài bao lâu. Nếu sự cố vẫn còn, Trung tâm trợ giúp cho biết bạn có thể báo cáo lỗi cho Meta.

DEMA là gì, có phải tài khoản thứ hai không? #

Không. Trung tâm trợ giúp của Meta nói bạn cần tài khoản Facebook để dùng Messenger; sau đó có thể vô hiệu hóa Facebook và đăng nhập Messenger bằng cùng thông tin. Đó là Tài khoản bị vô hiệu hóa trừ Messenger (DEMA): bạn vẫn chat được, còn trên Facebook mọi người không tìm được bạn. Ai từng dùng tài khoản chỉ sử dụng Messenger phải cập nhật thành DEMA; Meta nói nếu không cập nhật trong 90 ngày thì mất quyền truy cập, và tài khoản bị xóa sau thêm 60 ngày.

Vi phạm quy định thì chuyện gì xảy ra? #

• Đình chỉ hoặc vô hiệu hóa. Mục 4.2 của Điều khoản nói Meta có thể đình chỉ hoặc vô hiệu hóa vĩnh viễn quyền truy cập nếu xác định bạn đã vi phạm rõ ràng, nghiêm trọng hoặc lặp lại Điều khoản hay chính sách, nhất là Tiêu chuẩn cộng đồng.
• Leo thang. Tiêu chuẩn Tính toàn vẹn của tài khoản nói vi phạm kéo dài dù đã nhiều lần bị cảnh báo và hạn chế, hoặc gây rủi ro an toàn nghiêm trọng, dẫn đến việc tài khoản bị vô hiệu hóa.
• Kháng nghị. Facebook cho biết bạn có 180 ngày để kháng nghị việc đình chỉ, thời hạn khác nhau theo khu vực. Sau khi bị vô hiệu hóa vĩnh viễn, bạn không thể yêu cầu xem xét lại quyết định đó.

Những thói quen nào giúp bạn ở trong khuôn khổ quy định? #

• Chỉ giữ một tài khoản cá nhân, và dùng Trang cho thương hiệu.
• Dùng cái tên bạn vẫn dùng hằng ngày, nhắn cho người bạn quen, không gửi quảng bá hay tin không mong muốn, và dừng lại khi Messenger cảnh báo về số lượng hoặc tốc độ gửi.
• Cấp quyền truy cập qua Trang cho đồng nghiệp, đừng đưa mật khẩu của bạn.
• Nếu cần phần mềm trả lời tin nhắn, dùng Messenger Platform của Meta cho một Trang: chính sách nền tảng nói chat tự động phải cho người dùng biết họ đang trò chuyện với dịch vụ tự động khi luật pháp yêu cầu.
• Giữ mỗi tài khoản trong một hồ sơ trình duyệt riêng để biết mình đang mở tài khoản nào; việc này không đổi quy định.

Nếu bạn lỡ có hai tài khoản, hoặc thấy một quyết định chưa đúng? #

1. Tài khoản trùng. Tải về thông tin cần giữ từ tài khoản định bỏ, thêm tài khoản giữ lại làm quản trị viên của các Trang hoặc nhóm, rồi xóa tài khoản trùng. Facebook không có tính năng hợp nhất.
2. Bị đình chỉ hoặc vô hiệu hóa. Dùng đường kháng nghị trên trang trợ giúp của Facebook; đừng tạo tài khoản mới.
3. Lệnh chặn gửi tin nhắn có vẻ sai. Dùng tùy chọn báo cáo mà Trung tâm trợ giúp nêu, và trong lúc chờ hãy theo lời khuyên của họ.

Xem thêm các hướng dẫn về Messenger.

ADSSPEED nằm ở đâu? #

ADSSPEED là ứng dụng cho Windows và macOS, quản lý nhiều hồ sơ trình duyệt, nên mỗi tài khoản bạn quản lý có thể đăng nhập trong hồ sơ riêng với cookie, dữ liệu cục bộ và thiết lập trình duyệt riêng. Proxy đặt được cho từng hồ sơ hoặc gán hàng loạt, hồ sơ mở, dừng và sắp xếp theo nhóm lớn, dữ liệu hồ sơ nằm trên máy tính của bạn. ADSSPEED không thay đổi quy định hay giới hạn của Meta, và không biến tài khoản cá nhân thứ hai thành được phép. Chỉ dùng cho tài khoản bạn sở hữu hoặc được ủy quyền quản lý. ADSSPEED không liên kết với Facebook Messenger hay Meta.